Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

Livraison standard :

  • Délai estimé : 4 à 9 jours ouvrables selon la destination.

  • Coût : gratuit

Livraison express :

  • Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables.

  • Coût : 2.99€

Retrait en magasin / point de collecte (si applicable) :

  • Disponible 24 à 48 heures après confirmation de la commande.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et de circonstances exceptionnelles (ex. : conditions météorologiques, périodes de forte demande).

3. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
[Liste des pays ou zones géographiques desservies]

Pour les livraisons internationales, des frais supplémentaires et des délais plus longs peuvent s’appliquer.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre l’état de votre colis en temps réel.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.
Pour les commandes supérieures à [montant], la livraison est gratuite.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou de dommage pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour traiter votre réclamation rapidement.

7. Adresse de livraison

Veuillez vérifier que l’adresse indiquée lors de la commande est correcte.
Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés ou retournés en raison d’une adresse incorrecte.